ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ КОМПАНИИ STORYTEL

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.
Storytel – это интернет-служба электронной подписки, предоставляющая вам (далее "Вы" или "Пользователь") доступ к аудиокнигам и электронным книгам на Вашем мобильном телефоне, планшете или другом устройстве ("Услуга"\ "Сервис") в соответствии с условиями Пользовательского соглашения ("Условия"). Общество с ограниченной ответственностью «Сторител», зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц под основным государственным регистрационным номером 1147847137020 и расположенное по основному адресу: 105318, г. Москва, Ибрагимова, д.15А, этаж 2, адрес электронной почты: privacy@storytel.com (далее именуется "Storytel" или «мы»). В настоящей политике конфиденциальности поясняется практика Storytel по сбору, использованию и раскрытию некоторой информации, включая Вашу персональную информацию, при предоставлении Вам Услуги. Политика служит для информирования Вас об обработке нами Вашей персональной информации и предоставления Вам гарантии о том, что Ваша персональная информация при использовании Услуги обрабатывается в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
1.2.
Вы всегда должны чувствовать себя в безопасности при предоставлении Вашей персональной информации компании Storytel. Компания Storytel приняла технические и организационные меры безопасности, необходимые для обеспечения защиты Вашей персональной информации от несанкционированного доступа, использования, изменения и удаления.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1.
Storytel Sweden AB и ООО «Сторител» являются операторами данных при обработке Вашей персональной информации со стороны Storytel. Реквизиты для связи с нами приведены в разделе 12.

3. КОГДА STORYTEL СОБИРАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

3.1.
Storytel собирает персональную информацию о Вас, когда:
-
Вы создаете аккаунт на Storytel и пользуетесь Услугой;
-
Вы заказываете дополнительную услугу или продукт у Storytel;
-
Вы регистрируетесь как подписчик на информационный бюллетень Storytel;
-
Вы сообщаете об ошибках или обращаетесь в службы по работе с клиентами Storytel по любой другой причине;
-
Вы привязываете Услугу к Вашему аккаунту Facebook или аналогичной службе третьего лица, которая самостоятельно управляет персональной информацией;
-
Вы отвечаете на опрос, включая, помимо прочего, опросы для определения удовлетворенности клиентов или маркетинговые опросы, или отвечаете на сообщение от Storytel; либо
-
возникает иная необходимость в управлении отношениями между Вами и Storytel.
3.2.
Storytel также собирает информацию через наши собственные куки или куки третьих лиц и с помощью аналогичных технологий слежения, которые могут отслеживать Вашу деятельность и сделанные Вами выборы, т.е. когда Вы используете Услугу или посещаете наш веб-сайт. Дополнительная информация об использовании куки компанией Storytel приведена в политике использования куки компании Storytel.

4.
КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ STORYTEL?

4.1.
Когда Вы создаете аккаунт на Storytel или обращаетесь в службы по работе с клиентами компании Storytel, компания Storytel собирает персональную информацию о Вас. Основные пользовательские данные, которые собирает Storytel, могут включать в себя Ваше имя и (или) логин, адрес электронной почты и (или) номер телефона и Ваши платежные реквизиты. Storytel также может собирать данные, касающиеся Вашей даты рождения, пола и дополнительных контактных реквизитов, например, Ваш адрес. Storytel также может собирать персональную информацию, предоставляемую Вами о Ваших членах семьи (включая имена, даты рождения и интересы Ваших членов семьи). При использовании Услуги и дополнительных услуг, и продуктов компании Storytel и при использовании веб-сайта Storytel компания Storytel также может собирать данные об использовании, просмотре и технические данные, в том числе Ваш IP- адрес. Если после Вашей регистрации в качестве клиента Storytel Вы зарегистрируетесь как платный клиент, Storytel также может собирать и обрабатывать некоторую информацию, предоставляемую Вами провайдеру платежных услуг Storytel, для облегчения выставления счетов.
4.2.
Если Вы решите привязать Услугу к Facebook или аналогичной службе третьего лица, управляющей персональной информацией, Storytel может собирать и обрабатывать информацию, разрешение на обмен которой с Storytel Вы предоставили Facebook или такому другому третьему лицу.
4.3.
Кроме того, Storytel также может собирать и обрабатывать информацию, предоставляемую Вами на публичных форумах на веб-сайте Storyte или компании Storytel при использовании Вами веб-сайта Storytel, страниц Storytel на платформах третьих лиц, например, в социальных сетях, или когда Вы привязываете Ваш профиль на сайте или платформе третьего лица к Вашему персональному аккаунту.
4.4.
Storytel также может собирать и обрабатывать некоторую информацию, связанную с выбранным Вами способом оплаты. Персональная информация, собранная компанией Storytel с этой целью, служит для проверки Вашей правомочности на использование Услуги и для идентификации Вашего способа оплаты. Однако, поскольку Storytel сотрудничает с провайдерами платежных услуг, являющимися третьими лицами, которые функционируют независимо в системах отдельно от Storytel, то полные платежные данные, например, полные номера кредитной карты, не будут сохраняться или собираться компанией Storytel.

5. КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ ДАННЫЕ?

Storytel будет хранить персональную информацию в отношении Вас столько, сколько это будет необходимо, с учетом цели обработки. Это означает, что персональная информация, собранная и обрабатывается в маркетинговых целях, будет храниться, пока у Вас будет аккаунт, и будет удалена через двенадцать (12) месяцев после окончания Вашей подписки, если только Вы не предоставили компании Storytel Ваше добровольное согласие на продолжение обработки таких данных. С целью контроля использования подарочных карт и периодов бесплатного пробного использования мы будет хранить основную информацию, предоставленную Вами при регистрации (Ваше имя и (или) логин, адрес электронной почты и (или) номер телефона и платежные реквизиты) в течение двадцати четырех (24) месяцев после окончания Вашей подписки, использования подарочной карты или периода бесплатного пробного использования. Мы в это же время также будет хранить Вашу персональную информацию о библиотеке аудиокниг/электронных книг на Storytel, чтобы Вам было проще вернуться. Storytel может хранить данные более длительное время, если это требуется законом или необходимо для соблюдения законных интересов Storytel например, в случае ведущихся судебных разбирательств.

6.
ЗАЧЕМ STORYTEL ОБРАБАТЫВАЕТ ИНФОРМАЦИЮ О ВАС?

6.1.
Storytel обрабатывает Вашу персональную информацию для предоставления Услуги и ее функций, управления ими, их развития и настройки в соответствии с потребностями пользователя, для управления отношениями с Вами и для выполнения требований безопасности и прочих установленных законом требований. Это может также включать обработку персональных данных для создания целевых групп на платформах третьих лиц.
6.2.
Storytel также обрабатывает Вашу персональную информацию для предоставления лучших и более персонализированных предложений и услуг. Персональная информация может, например, обрабатываться, привязываться, сегментироваться и анализироваться для предоставления, посредством целевого маркетинга, информации, предложений или рекомендаций по товарам и услугам компании Storytel или ее партнеров, которые соответствуют Вашим предпочтениям, поведению, потребностям или стилю жизни. Storytel также может анализировать и комбинировать информацию о Вас, к которой у Storytel имеется доступ через Услугу, на основании Ваших онлайн-визитов или других запсей (например, на Facebook или у других аналогичных провайдеров социальных сетей) в целях, оговоренных в настоящем разделе.
6.3.
В дополнение к вышеизложенному, Storytel обрабатывает Вашу персональную информацию для предотвращения, обнаружения и расследования потенциальной запрещенной или противоправной деятельности, включая мошенничество, а также для принудительного исполнения наших условий использования (например, для определения, имеете ли Вы право на период бесплатного пробного использования или на другое предложение или маркетинговую кампанию, в зависимости от обстоятельств).

7.КАКОВА ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА ДЛЯ ОБРАБОТКИ?

7.1.
Большая часть персональной информации, обрабатываемой компанией Storytel в отношении Вас, обрабатывается потому, что это необходимо для выполнения компанией Storytel Условий, т.е. чтобы Storytel могла предоставлять и администрировать Услугу и ее функции, например, когда Storytel обрабатывает, среди прочего, Вашу контактную информацию, такую как Ваш адрес электронной почты или Ваш номер телефона, и информацию от провайдера платежных услуг.
7.2.
Некоторая персональная информация, которую обрабатывает Storytel, обрабатывается, исходя из баланса интересов, т.е. если заинтересованность Storytel в обработке данных перевешивает последствия и риски, которые может повлечь такая обработка в отношении целостности Ваших данных, например, когда Storytel обрабатывает Ваши данные в маркетинговых целях и когда мы сохраняем информацию о Вашей библиотеке аудиокниг/электронных книг в Storytel после окончания подписки в рамках оказания
7.3.
Кроме того, некоторые данные обрабатываются на основании Вашего согласия, например, когда для обработки таких данных Storytel получает доступ к Вашему аккаунту Facebook, а также при маркетинге товаров и услуг партнеров Storytel.
7.4.
Если такая обработка выполняется на основании согласия, такое согласие дается по Вашему усмотрению, при этом Вы в любой момент времени можете полностью или частично отозвать Ваше согласие. Если Вы решите отозвать Ваше согласие, а для обработки со стороны Storytel такое согласие будет требоваться, то обработка будет выполняться в соответствии с Вашим самым последним данным согласием.

8.БЕЗОПАСНОСТЬ И ЦЕЛОСТНОСТЬ ДАННЫХ

Безопасность, целостность и конфиденциальность Вашей персональной информации важны для нас. Мы внедрили технические, административные и физические меры обеспечения безопасности, призванные защитить Вашу персональную информацию от несанкционированного разглашения, использования и изменения. Мы периодически анализируем наши процедуры безопасности для оценки необходимости внедрения дополнительных мер или для внесения технических усовершенствований в существующие процедуры. Однако следует помнить, что, несмотря на все наши усилия, некоторые меры безопасности являются недостижимыми, и поэтому мы любезно просим Вас немедленно сообщать нам о подозрительных действиях, замеченных Вами в отношении Услуги.

9.КОМУ STORYTEL ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ДАННЫЕ?

9.1.
Storytel может раскрывать Вашу персональную информацию аффилированным лицам, бизнес-партнерам и прочим третьим лицам с целью выполнения соглашения с Вами или соглашений с поставщиками и партнерами Storytel.
9.2.
Storytel также может раскрывать персональную информацию компаниям, которые обрабатывают персональную информацию от нашего имени, например, нашим системным IT-провайдерам, компаниям по обслуживанию клиентов и аффилированным лицам. Если персональная информация раскрывается таким компаниям, которые обрабатывают данные от имени Storytel, компания Storytel заключает с такими лицами соглашения об обработке данных для обеспечения поддержания высокого уровня безопасности Вашей персональной информации.
9.3.
Персональная информация также может раскрываться, при необходимости, для соблюдения установленных законом требований или требований органов, или ведомств с целью защиты интересов Storytel или обнаружения и предотвращения мошенничества и других проблем безопасности или технических проблем.
9.4.
Ваша персональная информация может передаваться в страну за пределами ЕС/ЕЭЗ или храниться в такой стране. Если Ваша персональная информация будет передана за пределы ЕС/ЕЭЗ или будет храниться за пределами ЕС/ЕЭЗ, будут предприняты специальные меры безопасности - мы, например обеспечим осуществление такой передачи в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и насколько это разрешается применимыми законами о защите данных, например, посредством использования соглашений о передаче данных, которые включают в себя стандартные типовые пункты ЕС о передаче данных, принятые Комиссией ЕС и имеющейся на веб-сайте Комиссии ЕС.

10.ССЫЛКИ НА ВНЕШНИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Информация, предоставленная компанией Storytel, может содержать ссылки на веб-сайты, находящиеся под управлением или в собственности других лиц, отличных от Storytel. Storytel не несет ответственности за обработку персональной информации, выполняемую на таких веб-сайтах. Storytel рекомендует Вам ознакомиться с информацией относительно обработки персональной информации, которая размещена на соответствующем веб-сайте.

11.ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая политика конфиденциальности может периодически пересматриваться. Если Storytel внесет существенные изменения в политику конфиденциальности, Storytel проинформирует Вас по электронной почте или через Услугу перед вступлением в силу таких изменений. Политика конфиденциальности также будет опубликована на веб-сайте Storytel. Если изменение требует Вашего согласия, Storytel получить от Вас новое согласие.

12.
ПРАВО ЗАПРАШИВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ И КОРРЕКТИРОВКИ И Т.П.

12.1.
Вы имеете право получить бесплатную информацию, в том числе, о персональной информации, обрабатываемой компанией Storytel в отношении Вас, и о том, с какой целью компания Storytel обрабатывает Вашу персональную информацию (так называемую выписку). Любой запрос на получение выписки должен быть направлен в письменной форме за Вашей подписью.
12.2.
Вы также вправе на деперсонификацию или удаление неточных, вводящих в заблуждение или неполных данных. Вы также вправе запросить у Storytel ограничение обработки Вашей персональной информации и возразить против обработки. Кроме того, Вы можете реализовать Ваше право на переносимость данных, что означает, что Вы имеете право получить персональную информацию, обработанную в отношении Вас, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
12.3.
Следует принять к сведению, что некоторые вышеперечисленные права могут быть реализованы только в конкретных ситуациях, например, право на переносимость данных, которое применяется только в случае выполнения обработки на основании соглашения или согласия и если обработка выполняется автоматизированными средствами. В случае, если у Вас возникнут вопросы в отношении того, как Storytel обрабатывает Вашу персональную информацию, Вы пожелаете реализовать любые Ваши права или больше узнать о таких правах, Вы можете связаться с нами, как указано ниже.

Адрес электронной почты: privacy@storytel.com
Адрес: Вниманию: Служба поддержки, 105318, г. Москва, Ибрагимова, д.15А, этаж 2

12.4.
Если Вы не желаете, чтобы компания Storytel обрабатывала Вашу персональную информацию для прямого маркетинга, Вы можете предоставить компании Storytel письменное уведомление об этом. В каждом информационном бюллетене Вы также будете информироваться о том, что Вы можете отказаться от получения дальнейших информационных бюллетеней.
12.5.
Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган, если сочтете, что Ваша персональная информация была обработана в нарушение применимого законодательства о защите данных.

__________________

Последний пересмотр 1 марта 2018 г.
OOO «Сторител»